Większość projektów transformacyjnych nie upada na strategii. Upada pod powierzchnią: na zaufaniu, dynamice władzy i kulturze, których nie widać na flipcharcie. Pracujemy jednocześnie nad tym, co widoczne (strategia, OKR, procesy) i pod tym, co ukryte, bo bez tego drugiego pierwsze się nie utrzyma.
Większość firm skupia się tylko na tym, co widoczne: strategia, OKR, plany, procesy. Ignorują to, co niewidoczne: zaufanie, dynamika władzy, opory, kultura. Ignorowanie poziomu ukrytego niszczy poziom widoczny. My pracujemy na obu jednocześnie, dlatego nasze wyniki zostają.
Edgar Schein, jeden z założycieli nowoczesnej teorii kultury organizacyjnej, pokazał, że każda organizacja działa na trzech poziomach: artefaktów (widoczne), wartości (deklarowane) i przekonań (ukryte). Interwencje, które trafiają tylko w poziom artefaktów, są nieskuteczne. Zmiana wygląda realnie, dopóki presja nie opada.
Praca pod powierzchnią to doradztwo organizacyjne, nie terapia. Odróżniamy dynamikę grupową (nasza domena) od psychologii indywidualnej (nie nasza domena). Czerpiemy z dorobku Tavistock Institute, Edgara Scheina i Ronalda Heifetza. To, co robimy, to nazywanie i adresowanie tego, co naprawdę kształtuje zachowanie, by zmiana zbudowana na tym fundamencie mogła trwać.
Kto prowadzi: projekty prowadzą osobiście Grzegorz Pisarczyk i Chris Kobylecki, senior partnerzy z ponad 15-letnim doświadczeniem w pracy z dynamiką grupową, kulturą organizacyjną i przywództwem adaptacyjnym w firmach B2B.
Na poziomie widocznym: OKR i plan egzekucji. Na poziomie ukrytym: strach przed porządkiem, który osądza decyzje. Przez 3 sprinty pracowaliśmy równolegle, budując strukturę OKR i zaufanie w zespołach. Jeden bez drugiego by nie zadziałał.
„Dzięki współpracy z Leave a Mark udało nam się wreszcie przejąć odpowiedzialność za strategię i egzekucję z zarządu i rozdzielić ją równomiernie między kierownictwo średniego szczebla. Odzyskaliśmy wiarę w powodzenie zmian, które wdrażamy."Krzysztof Łukaszuk, CEO @ Hycom S.A.
Większość projektów transformacyjnych nie upada dlatego, że strategia była zła, ale dlatego, że OKR zostały wdrożone na fundamencie niskiego zaufania i ukrytego oporu. Trzy miesiące po zakończeniu projektu zespół wraca do starych nawyków, bo nawyki nigdy nie były problemem.
Sygnały, że masz problem pod powierzchnią
Warsztaty produkują wyniki w sali, w poniedziałek nic się nie zmienia · Decyzje nie są wdrażane · Zespół jest pasywny · Jedna osoba wydaje się blokować wszystko
Praca pod powierzchnią to praca z tym, co kształtuje zachowanie ludzi, ale nie jest wprost widoczne: zaufanie, dynamika władzy, obawy, tożsamość, kultura. W praktyce oznacza to obserwowanie dynamiki grupy podczas warsztatów, nazywanie trudnych tematów, których zespół unika, i projektowanie interwencji, które adresują przyczyny, nie tylko objawy.
Zmiana, która przeszła tylko przez poziom widoczny (dokumenty, plany, struktury), rzadko zostaje. Zespół wraca do starych nawyków po 3 do 6 miesiącach. Zmiana, która dotarła również do poziomu ukrytego (przekonania, zaufanie, dynamika), zostaje, bo zmienili się nie tylko procesy, ale ludzie.
Większość projektów transformacyjnych skupia się wyłącznie na tym, co widoczne: nowej strategii, procesach, strukturze. Ignoruje to, co pod powierzchnią: brak zaufania w zespole, nierozwiązane konflikty między liderami, kulturę unikania odpowiedzialności. Dlatego większość transformacji kończy się częściowym sukcesem lub porażką.
To doradztwo organizacyjne, ale pełne. Rozróżniamy dynamikę grupową (naszą domenę) od terapii indywidualnej (nie naszą domeną). Korzystamy z dorobku Tavistock Institute, Edgara Scheina i Ronalda Heifetza, uznanych autorytetów w dziedzinie organizacyjnego uczenia się i przywództwa adaptacyjnego.
Sygnały: warsztaty wychodzą dobrze, ale nic się nie zmienia. Decyzje są podejmowane, ale nie są realizowane. Zespół mówi, że wszystko OK, ale tempo spada. Jedna osoba blokuje cały projekt bez wyraźnego powodu. Jeśli któreś z tych objawów brzmi znajomo, warto porozmawiać.
Przez diagnozę: indywidualne rozmowy z kluczowymi osobami, obserwację dynamiki grupowej podczas warsztatów i analizę wzorców decyzyjnych. Często to, co nie jest powiedziane wprost, jest ważniejsze niż to, co widać w dokumentach.
Dla firm w trakcie znaczącej zmiany: nowej strategii, wdrożenia OKR, fuzji, zmiany modelu biznesowego lub przywództwa. Im większa zmiana, tym ważniejsza praca pod powierzchnią. Pracujemy z firmami B2B od 20 do 500 pracowników w Polsce i regionie CEE.
„Najważniejsze rzeczy w organizacji rzadko są napisane na flipcharcie. Wiemy, gdzie ich szukać."
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna: 30 minut, bez zobowiązań. Pomożemy Ci zobaczyć, czy problem leży w warstwie widocznej (strategia, struktura, cele) czy sięga głębiej.