Każdy projekt ma momenty, gdy wszystko mogłoby pójść do przodu, ale coś blokuje. Zbyt wiele głosów, zbyt mało odwagi decyzyjnej, stare wzorce myślenia. Bez zewnętrznego wsparcia te momenty stają się pułapkami. Naszą rolą jest pomóc przez nie przejść.
Prowadzenie organizacji do przełomów to trzeci z czterech filarów metody Leave a Mark. Stosujemy go, gdy zespół utyka, decyzje się przeciągają albo energia projektu grozi wygasaniem. Identyfikujemy momenty krytyczne, facylitujemy trudne rozmowy, wzmacniamy decyzyjność i zostajemy przez przejścia, które większość programów zmian pomija, bo właśnie tam rozstrzyga się wynik.
Przełom to moment, w którym organizacja po raz pierwszy działa inaczej niż dotychczas, i nie wraca do starych nawyków. Nie jednodniowy warsztat, nie nowy dokument strategiczny. Seria małych kroków, które nabierają tempa, aż nowy sposób działania staje się normalny.
Ronald Heifetz z Harvard Kennedy School rozróżnia dwa typy wyzwań: techniczne (mają znane rozwiązania) i adaptacyjne (wymagają zmiany przekonań, zachowań i tożsamości). Większość przełomów leży w tej drugiej kategorii, i właśnie z nią umiemy pracować: identyfikujemy momenty krytyczne, facylitujemy trudne rozmowy i zostajemy przez przejścia, które większość programów zmian pomija.
Kto prowadzi: projekty prowadzą osobiście Grzegorz Pisarczyk i Chris Kobylecki, senior partnerzy z ponad 15-letnim doświadczeniem w facylitacji strategicznej i prowadzeniu firm B2B przez zmiany w Polsce i regionie CEE.
Dla Hycom S.A., firmy technologicznej z Gdańska, przełomem był moment, w którym zarząd był gotów oddać odpowiedzialność za egzekucję strategii kierownictwu średniego szczebla, ale zespół nie był gotów jej przyjąć. Przez trzy sprinty facylitowaliśmy rozmowy na pograniczu strategii i zaufania, przeprowadziliśmy 4 warsztaty z kierownictwem i wdrożyliśmy system OKR, który przenosił odpowiedzialność bez mikromanagementu. Dziś Hycom działa bez codziennej interwencji zarządu w decyzje operacyjne.
„Dzięki współpracy z Leave a Mark udało nam się wreszcie przejąć odpowiedzialność za strategię i egzekucję z zarządu i rozdzielić ją równomiernie między kierownictwo średniego szczebla. Odzyskaliśmy wiarę w powodzenie zmian, które wdrażamy."
Krzysztof Łukaszuk, CEO · Hycom S.A.
Przełom organizacyjny to moment, w którym firma po raz pierwszy działa w znacząco inny sposób niż dotychczas, i nie wraca do starych nawyków. Może dotyczyć sposobu podejmowania decyzji, podziału odpowiedzialności, kultury komunikacji lub sposobu realizacji strategii. Przełom rzadko następuje sam, wymaga odpowiednich warunków i zewnętrznego wsparcia w krytycznych momentach.
Zwykły warsztat dostarcza wiedzy i planu. Facylitacja przełomu pracuje z dynamiką grupy: przekonaniami, oporem, nieformalnymi hierarchiami. Nie kończymy na dokumentacji decyzji, zostajemy, dopóki nowe zachowania się nie utrwalą.
Gotowość to nie poczucie komfortu, to wystarczający poziom napięcia i motywacji do zmiany. W fazie diagnozy oceniamy trzy czynniki: poziom dojrzałości decyzyjnej, jakość zaufania w zespole i siłę status quo. Na tej podstawie projektujemy serię przełomów, małych, mierzalnych kroków.
Opór wobec zmiany jest normalny i nie musi być przeszkodą. Rozróżniamy opór wynikający z braku informacji, z lęku przed utratą pozycji i z realnych obaw merytorycznych. Każdy wymaga innego podejścia. Nie forsujemy zmiany, projektujemy warunki, w których zespół sam chce przez nią przejść.
Dla firm B2B od 20 do 500 pracowników, które przechodzą znaczącą zmianę: nową strategię, wdrożenie OKR, zmiany przywództwa, ekspansję lub restrukturyzację. Pracujemy w Polsce, Czechach, Niemczech i regionie CEE.
„Przełom nie bierze się znikąd. Bierze się z właściwego wsparcia we właściwym momencie."
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna: 30 minut, bez zobowiązań. Powiemy wprost, czy to problem decyzyjny, kulturowy czy energetyczny, i jaka interwencja pasuje.