Kultura organizacyjna i dynamika zespołu B2B — jak pracujemy na dwóch poziomach jednocześnie
W skrócie: Większość firm skupia się tylko na tym, co widoczne: strategia, OKR, plany, procesy. Ignorują to, co niewidoczne: zaufanie, dynamika władzy, opory, kultura. Ignorowanie poziomu ukrytego niszczy poziom widoczny. My pracujemy na obu jednocześnie - dlatego nasze wyniki zostają.
Adresowanie wyzwań nad i pod powierzchnią to czwarty z czterech filarów metody Leave a Mark — i często ten, który decyduje o trwałości całej zmiany. Każda organizacja ma dwa poziomy rzeczywistości: widoczny (kultura organizacyjna, cele, procesy) i ukryty (dynamika grupy, zaufanie, opory, nieformalne hierarchie). Zmiana kultury organizacyjnej i praca z dynamiką zespołu to obszary, które decydują czy projekt transformacyjny zostawia trwały ślad, czy tylko slajdy. Praca nad rozwojem organizacyjnym B2B bez uwzględnienia poziomu ukrytego kończy się powrotem do starych nawyków.
Projekty prowadzą osobiście Grzegorz Pisarczyk i Krzysztof Kobylecki - senior partnerzy z 15+ latami doświadczenia w pracy z dynamiką grupową, kulturą organizacyjną i przywództwem adaptacyjnym w firmach B2B.
Dwa poziomy rzeczywistości organizacyjnej
Równolegle nawigujemy do celu i zarządzamy dynamiką zespołu.
Edgar Schein - jeden z założycieli nowoczesnej teorii kultury organizacyjnej - pokazał, że każda organizacja działa na trzech poziomach: artefaktów (widoczne), wartości (deklarowane) i przekonań (ukryte). Interwencje, które trafiają tylko w poziom artefaktów, są nieskuteczne. Dlatego pracujemy głębiej.
🔝 Nad powierzchnią
To co widoczne i mierzy się wprost
- Strategia i kierunek
- Cele i OKR
- Procesy i struktury
- Wyniki finansowe i KPI
- Plany i roadmapy
- Role i odpowiedzialności
🌊 Pod powierzchnią
To co kształtuje zachowanie ludzi
- Zaufanie w zespole
- Nieformalny podział władzy
- Obawy i opory przed zmianą
- Kultura i niepisane zasady
- Dynamika konfliktu
- Tożsamość i ego liderów
Dlaczego praca pod powierzchnią jest kluczowa?
- Większość projektów transformacyjnych upada pod powierzchnią. Strategia jest dobra, OKR wdrożone - ale ludzie sabotują zmianę pasywnie lub aktywnie. Nie dlatego że są złośliwi, ale dlatego że zmiana budzi lęk.
- Nawigujemy na obu poziomach jednocześnie. Nie zostawiamy merytoryki dla merytoryki. Obserwujemy co się dzieje w grupie i reagujemy - żeby proces nie utkął tam, gdzie nikt nie chce o tym mówić.
- Dzięki temu wyniki są trwałe. Zmiana, która przeszła przez obydwa poziomy, zostaje. Nie wraca się do starych nawyków po 3 miesiącach.
- To co niewidoczne jest realne. Nieformalne hierarchie, nienazwane konflikty, ukryte oczekiwania - to one naprawdę decydują jak działa organizacja.
Jak wygląda praca na poziomie pod powierzchnią?
Zjawisko pod powierzchnią | Jak się przejawia | Co robimy |
Brak zaufania w zespole | Brak szczerości na spotkaniach, formalne odpowiedzi, unikanie tematu | Budujemy bezpieczne warunki do rozmowy, facylitujemy trudne dyskusje |
Nieformalny podział władzy | Decyzje „padają” przed spotkaniem, zebrania są teatrem | Identyfikujemy nieformalne centrum decyzji i włączamy je do procesu |
Opór wobec zmiany | Pozorne zaangażowanie, odkrytanie zadań, pasywny sabotaż | Nazywamy opór wprost i adresujemy jego przyczyny - nie objawy |
Lęk przed utratą pozycji | Menedżerowie blokują zmianę, która zmniejsza ich wpływy | Projektujemy zmianę tak, by liderzy stali się jej właścicielami |
Jak to wyglądało w praktyce?
Dla Hycom S.A. - firmy technologicznej z Gdańska - kluczowym wyzwaniem nie była strategia (tę mieli), ale gotowość kierownictwa średniego szczebla do przejęcia odpowiedzialności. Na poziomie widocznym: OKR i plan egzekucji. Na poziomie ukrytym: strach przed porządkiem, który osądza decyzje. Przez 3 sprinty pracowaliśmy równolegle - budując strukturę OKR i zaufanie w zespółach. Jeden bez drugiego nie zadziałałby.
„Dzięki współpracy z Leave a Mark udało nam się wreszcie przejąć odpowiedzialność za strategię i egzekucję z zarządu i rozdzielić ją równomiernie między kierownictwo średniego szczebla. Odzyskaliśmy wiarę w powodzenie zmian, które wdrażamy.”
Krzysztof Łukaszuk, CEO @ Hycom S.A.
Chcesz dowiedzieć się czy Twoja organizacja ma wyzwania pod powierzchnią?
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna - 30 minut, bez zobowiązań.
Najczęściej zadawane pytania
Jak ten filar łączy się z pozostałymi?
Praca nad i pod powierzchnią nie jest osobnym narzędziem - przenika całą naszą metodę:
- Sprinty → - krótkie cykle pracy pozwalają szybko wykryć gdy pod powierzchnią coś blokuje
- Zarządzanie procesem zmiany → - struktura procesu tworzy bezpieczne warunki do pracy z tym, co ukryte
- Przełomy organizacyjne → - większość przełomów zaczyna się właśnie pod powierzchnią
Najważniejsze rzeczy w organizacji rzadko są napisane na flipcharcie. Wiemy gdzie ich szukać.
Gotowy sprawdzić czy ta metoda pasuje do Twojej organizacji?
W 30 minut powiemy wprost - czy i jak możemy pomóc.
← Wróć do: Jak pracujemy - wszystkie filary
Odkryj więcej
Zaktualizowano: kwiecień 2026
Leave a Mark - butikowa firma doradcza B2B z Krakowa. Kultura organizacyjna, dynamika zespołu i rozwój organizacyjny B2B w Polsce i regionie CEE. | 📧 kontakt@leaveamark.xyz | Konarskiego 45/7, 30-046 Kraków