Wyzwania organizacyjne nad i pod powierzchnią - jak pracujemy na dwóch poziomach jednocześnie
W skrócie: Większość firm skupia się tylko na tym, co widoczne: strategia, OKR, plany, procesy. Ignorują to, co niewidoczne: zaufanie, dynamika władzy, opory, kultura. Ignorowanie poziomu ukrytego niszczy poziom widoczny. My pracujemy na obu jednocześnie - dlatego nasze wyniki zostają.
Adresowanie wyzwań nad i pod powierzchnią to czwarty z czterech filarów metody Leave a Mark - i często ten, który decyduje o trwałości całej zmiany. Każda organizacja ma dwa poziomy rzeczywistości. Ignorowanie tego drugiego niszczy efekty pierwszego.
Projekty prowadzą osobiście Grzegorz Pisarczyk i Krzysztof Kobylecki - senior partnerzy z 15+ latami doświadczenia w pracy z dynamiką grupową, kulturą organizacyjną i przywództwem adaptacyjnym w firmach B2B.
Dwa poziomy rzeczywistości organizacyjnej
RównoleĠle nawigujemy do celu i zarządzamy dynamiką zespołu.
Edgar Schein - jeden z założycieli nowoczesnej teorii kultury organizacyjnej - pokazał, że każda organizacja działa na trzech poziomach: artefaktów (widoczne), wartości (deklarowane) i przekonań (ukryte). Interwencje, które trafiają tylko w poziom artefaktów, są nieskuteczne. Dlatego pracujemy głębiej.
🔝 Nad powierzchnią
To co widoczne i mierzy się wprost
- Strategia i kierunek
- Cele i OKR
- Procesy i struktury
- Wyniki finansowe i KPI
- Plany i roadmapy
- Role i odpowiedzialności
🌊 Pod powierzchnią
To co kształtuje zachowanie ludzi
- Zaufanie w zespole
- Nieformalny podział władzy
- Obawy i opory przed zmianą
- Kultura i niepisane zasady
- Dynamika konfliktu
- Tożsamość i ego liderów
Dlaczego praca pod powierzchnią jest kluczowa?
- Większość projektów transformacyjnych upada pod powierzchnią. Strategia jest dobra, OKR wdrożone - ale ludzie sabotują zmianę pasywnie lub aktywnie. Nie dlatego że są złośliwi, ale dlatego że zmiana budzi lęk.
- Nawigujemy na obu poziomach jednocześnie. Nie zostawiamy merytoryki dla merytoryki. Obserwujemy co się dzieje w grupie i reagujemy - żeby proces nie utkął tam, gdzie nikt nie chce o tym mówić.
- Dzięki temu wyniki są trwałe. Zmiana, która przeszła przez obydwa poziomy, zostaje. Nie wraca się do starych nawyków po 3 miesiącach.
- To co niewidoczne jest realne. Nieformalne hierarchie, nienazwane konflikty, ukryte oczekiwania - to one naprawdę decydują jak działa organizacja.
Jak wygląda praca na poziomie pod powierzchnią?
Zjawisko pod powierzchnią | Jak się przejawia | Co robimy |
Brak zaufania w zespole | Brak szczerości na spotkaniach, formalne odpowiedzi, unikanie tematu | Budujemy bezpieczne warunki do rozmowy, facylitujemy trudne dyskusje |
Nieformalny podział władzy | Decyzje „padają” przed spotkaniem, zebrania są teatrem | Identyfikujemy nieformalne centrum decyzji i włączamy je do procesu |
Opór wobec zmiany | Pozorne zaangażowanie, odkrytanie zadań, pasywny sabotaż | Nazywamy opór wprost i adresujemy jego przyczyny - nie objawy |
Lęk przed utratą pozycji | Menedżerowie blokują zmianę, która zmniejsza ich wpływy | Projektujemy zmianę tak, by liderzy stali się jej właścicielami |
Jak to wyglądało w praktyce?
Dla Hycom S.A. - firmy technologicznej z Gdańska - kluczowym wyzwaniem nie była strategia (tę mieli), ale gotowość kierownictwa średniego szczebla do przejęcia odpowiedzialności. Na poziomie widocznym: OKR i plan egzekucji. Na poziomie ukrytym: strach przed porządkiem, który osądza decyzje. Przez 3 sprinty pracowaliśmy równolegle - budując strukturę OKR i zaufanie w zespółach. Jeden bez drugiego nie zawieśc.
„Dzięki współpracy z Leave a Mark udało nam się wreszcie przejąć odpowiedzialność za strategię i egzekucję z zarządu i rozdzielić ją równomiernie między kierownictwo średniego szczebla. Odzyskaliśmy wiarę w powodzenie zmian, które wdrażamy.”
Krzysztof Łukaszuk, CEO @ Hycom S.A.
Chcesz dowiedzieć się czy Twoja organizacja ma wyzwania pod powierzchnią?
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna - 30 minut, bez zobowiązań.
Najczęściej zadawane pytania
Jak ten filar łączy się z pozostałymi?
Praca nad i pod powierzchnią nie jest osobnym narzędziem - przenika całą naszą metodę:
- Sprinty → - krótkie cykle pracy pozwalają szybko wykryć gdy pod powierzchnią coś blokuje
- Zarządzanie procesem zmiany → - struktura procesu tworzy bezpieczne warunki do pracy z tym, co ukryte
- Przełomy organizacyjne → - większość przełomów zaczyna się właśnie pod powierzchnią
Najważniejsze rzeczy w organizacji rzadko są napisane na flipcharcie. Wiemy gdzie ich szukać.
Gotowy sprawdzić czy ta metoda pasuje do Twojej organizacji?
W 30 minut powiemy wprost - czy i jak możemy pomóc.
← Wróć do: Jak pracujemy - wszystkie filary
Zaktualizowano: kwiecień 2026
Leave a Mark - butikowa firma doradcza B2B z Krakowa. Praca z kulturą organizacyjną i dynamiką zespołu dla firm B2B w Polsce i regionie CEE.